Ryanair - 10 bonnes raisons de les larguer

Hello ! J'avais cette fois envie de vous parler d'autre chose, quelque chose qui m'a interpelée concernant la compagnie aérienne low-cost Ryanair. Et il a beaucoup à dire... ! J'ai rassemblé ici 10 raisons qui selon moi sont suffisamment bonnes pour utiliser une autre compagnie.


1/ Les fausses bonnes affaires
Parfois, lorsque vous voulez réserver un billet chez Ryanair, vous pouvez avoir de bonnes surprises. Le vol est affiché à £0.00 soit €0.00 mais une fois que vous sélectionnez le vol souhaité, une liste de frais supplémentaires s'ajoute :
- Les taxes d'aéroport, etc.
- Et la dernière nouveauté, les £5/€5 à débourser pour l'enregistrement en ligne. Mais il faut payer le double si vous réservez par téléphone.
De ce fait, à partir d'un vol qui avait l'air d'être l'affaire du siècle, on obtient quelque chose qui nous satisfait un peu moins. Mais cela reste tout de même abordable, donc on continue.

2/ Un clic = un frais supplémentaire
Quand vous passez à l'étape suivante, il faut être vigilant. En effet, on a bien vite fait d'avoir tout un tas de frais inutiles à payer.
Et si vous avez besoin de vous faire enregistrer à l'aéroport parce que vous avez une valise à faire passer en soute, il vous en coûtera £10. Bien sûr, je ne parle pas encore des restrictions de poids et du prix à payer si on les dépasse. J'y reviendrai.
Vous voulez être parmi les premières personnes à embarquer dans l'avion ? Eh bien, il vous faudra débourser £3/€3.
On vous propose également de prendre une assurance voyage, de réserver un hôtel à votre lieu de destination, ou de louer une voiture à votre arrivée. Bref, un faux pas et hop ! Vous voilà à payer une quantité de choses dont vous n'aurez pas besoin.
Il vous faut également être vigilant lorsque vous choisissez l'enregistrement en ligne car dans ce cas il vous faut imprimer vous-même votre carte d'embarquement, car sinon ce sera £40/€40 pour votre pomme à l'aérport. Et par personne.

3/ Les frais de paiement
Bien sûr, qui dit réservation en ligne, dit forcément paiement par carte bancaire. Vous pouvez aussi réserver par téléphone mais cela coûte une fortune. Alors, vous sortez votre fidèle carte bleue de votre portefeuille et cliquez sur son modèle. Et là, encore d'autres frais s'ajoutent. Oui, on vous prélève de l'argent supplémentaire selon le type de carte avec lequel vous payez. Et ce, pour chaque vol et pour chaque personne. Par exemple, si vous prenez un aller/retour pour 4 personnes, il vous faudra payer 4 fois ces frais pour l'aller puis le refaire une deuxième fois pour le retour. Alors imaginez un peu une famille rêvant de passer quelques jours au soleil...!

4/ Le coût exorbitant des bagages en soute
Je vous l'ai dit précédemment, il vous faut payer £10 si vous voulez enregistrer un bagage en soute. Si jamais votre valise n'était pas assez grande et que vous ayez à ajouter un ou deux autres bagages, vous devrez payer £20/€20 par sac supplémentaire. Mais il faut savoir que le poids est limité à 15kg et pas un de plus. Enfin... Bien sûr que vous pouvez dépasser, mais là, soyez prêts à faire chauffer votre carte bancaire. Une option sur leur site vous permet de consulter à combien cette dépense pourrait s'élever au cas où vous auriez des kilos en trop. Enfin, normalement, puisque quand on clique sur le lien, ces frais ne figurent pas dans la liste proposée.

5/ Les restrictions sur les bagages à main
Outre le fait qu'il ne faut qu'un et UN SEUL bagage à main, comme pour beaucoup d'autres compagnies, la taille de ce bagage est strictement contrôlée. Si par malheur celui-ci dépassait légèrement les dimensions autorisées, une hôtesse vous interpelle et vous demande de faire rentrer votre sac dans le gabarit sans forcer. Et si jamais vous aviez du mal à le faire rentrer, vous obtenez rarement de l'aide de cette personne.
Alors, si jamais vous avez fait l'erreur de mettre trop de choses dans votre valise, on vous proposera de débourser £30/€30 pour elle.

6/ Le personnel
Je ne généraliserai pas ici en disant que tous les personnels navigants et au sol de Ryanair sont désagréables. L'autre jour, à Marseille, une des employées de la compagnie a permis à ma famille de me rejoindre avec les prioritaires (je ne sais comment j'ai obtenu ce pass puisque je n'ai jamais payé). Mais cela reste une exception car tout récemment, le personnel que j'ai rencontré à l'aérport (travaillant pour Ryanair, je précise) a été détestable. Ainsi qu'en vol - la plupart ne parle pas un mot de français. Je trouve cela incroyable que des hôtesses et stewards faisant la liaison entre la France et un autre pays n'utilisent que l'anglais pour communiquer. Et je sais que je ne suis pas la seule à le penser. Comment font les personnes qui ne parlent pas cette langue ? C'est quand même la moindre des choses de parler les langues des deux pays entre lesquels l'avion fait la liaison. L'autre jour, entre Birmingham et Marseille, j'ai eu une chef de cabine qui parlait l'anglais avec un très fort accent espagnol ! Et même lorsque le personnel parle le français, il n'est pas utilisé...
A cela j'ajouterai les employés qui ne vous répondent pas lorsque vous les remerciez ou qui vous regardent de travers si jamais vous leur donnez un déchet ne provenant pas de quelque chose vendu dans l'avion.

7/ Les idées saugrenues
Saviez-vous qu'il y a quelques mois, Ryanair a voulu faire payer quiconque voulant accéder aux toilettes à bord de leurs avions ? L'idée a été abandonnée mais il vous aurait fallu sortir £1 de votre poche pour y faire un tour. Interrogé à ce sujet, le patron de Ryanair a justifié cela en disant qu'ils faisaient tout pour continuer à baisser les tarifs et donc qu'ils essayaient de trouver les moyens pour le faire... En nous faisant payer. Quelle contradiction !
En mars, un concours a été lancé sur le site Internet avec à la clé €1000 à gagner. Il s'agissait de donner l'idée la plus dingue pour que Ryanair puisse se faire un peu plus d'argent. Apparemment, c'est une Britannique qui aurait gagné en suggérant que les personnes en surpoids devraient payer plus. Il faut croire que l'idée à dû plaire à la compagnie puisqu'un sondage a été lancé sur le site demandant aux gens de quelle manière on devrait faire payer ces personnes en surpoids. La proposition ayant obtenu le plus de vote était de faire payer chaque kilo excédent 130kg pour un homme et 100kg pour une femme. Hé non, vous ne rêvez pas ! Il semblerait d'ailleurs que c'était également parce que de nombreuses personnes s'étaient plaintes après avoir été assises à côté de personnes un peu "larges" pendant tout un vol. Finalement, rassurez-vous, l'idée a été rejetée puisque ça prendrait beaucoup trop de temps à exécuter.
Ce qui m'amène au point suivant.

8/ Une poncutalité à remettre en question
En à peine 2 ans, j'ai pris l'avion avec Ryanair plus de 15 fois. Et rarement mon vol est arrivé en retard, souvent en avance, voire même très en avance. A chaque fois, une musique a résonné et une voix s'est élevée dans le haut-parleur, vantant les mérites de Ryanair, la compagnie la plus à l'heure. Mais cela m'a amenée à une conclusion : je crois qu'ils rajoutent une marge d'une demi-heure à chacun de leurs vols afin de toujours pouvoir se couvrir de gloire quand le vol n'est pas en retard. Arriver avec une demi-heure d'avance, ça peut paraître bien, mais ça vous fait attendre aussi longtemps à l'arrivée parce que vous avez donné rendez-vous à quelqu'un une demi-heure plus tard ou parce que le bus que vous aviez réservé en ligne n'arrive que beaucoup plus tard, etc. Très franchement, il faut soit disant 2h pour faire Liverpool-Nîmes mais pas loin de 2h30 pour faire Manchester-Marseille alors que la distance est quasiment la même...

9/ La musique d'ambiance
Pendant un certain temps, pendant que les gens embarquaient, vous aviez le droit à une petite musique d'attente. Au bout de 30 secondes, cette musique devenait un peu énervante. Alors si vous faisiez partie des premières personnes à embarquer, il y avait de quoi devenir fou. Puis, pensant certainement qu'il était temps de changer les choses, Ryanair a opté pour une musique différente. Désormais, vous aurez le droit à cette musique classique tournant en boucle. Pas mieux. Aussi l'an dernier, pendant quelques temps vous deviez supporter une chanson spécialement faite pour la compagnie pendant le vol. Bien sûr, beaucoup de personnes saines d'esprit se sont plaintes ! Alors si vous voulez voyager avec Ryanair, n'oubliez pas vos boules quiès !

10/ Les destinations
Bon, cela dit, si on veut partir pour un petit week-end, qu'on n'a pas beaucoup d'affaires et qu'on est d'une humeur si joyeuse qu'on est prêt à supporter toutes les contraintes, c'est peut-être ce qu'il vous faut. Mais attention à l'arrivée ! En effet :
- Une petite virée à Francfort vous tenterait ? Vous atterrirez à l'aéroport de Francfort-Hahn qui se trouve à 130 km de la ville. Et pas de gare à disposition !
- Un passage en Suède, peut-être ? Si c'est la capitale qui vous intéresse, vous aurez le choix entre 2 aéroports desservis par Ryanair, situés chacun à une centaine de kilomètres de Stockholm.
- Quant aux vols à destination de la capitale britannique, la plupart vous emmèneront à Stansted (60 kilomètres du centre-ville) et à Luton (45 km). Ne comptez donc pas atterrir à Heathrow.
- Si c'est Milan qui vous intéresse, vous aurez à parcourir 50 kilomètres depuis l'aéroport.
- Un week-end romantique à Paris ? Il n'est pas possible de se rendre à Roissy-Charles de Gaulle, le seul moyen est d'aller à l'aéroport de Paris Beauvais Tillé, situé à près de 100 km du coeur de la capitale.
- Le mieux est encore Oslo. Si vous voulez visiter la capitale norvégienne, il faudra vous armer de patience si vous avez choisi Ryanair pour vous y rendre. En effet, vous atterrirez à l'aéroport de Sandefjord à Torp et vous serez à 113 km d'Oslo !

Alors, oui, on dirait bien que ces derniers temps j'ai été très embêtée par Ryanair et le simple fait de lire les nouvelles sur le site Internet me fait halluciner.
Je sais que certains d'entre vous les utilisez plus ou moins régulièrement et que vous avez pour la plupart des opinions assez partagées sur eux.
Ceci dit, je ne vais pas cracher dans la soupe. Sans eux, je n'aurais certainement pas eu l'occasion de revenir en France aussi souvent. Ca a été très pratique. Mais voyez-vous, au début c'était bien, c'était nouveau... Et puis finalement ils rajoutent de plus en plus de contraintes et ce n'est plus aussi bien, ça ne donne plus l'impression de valoir autant le coup.
Du coup, pour revenir en France, j'ai choici Easyjet. Je ne vais pas dire qu'ils sont formidables. Mais j'ai droit à plus de poids en soute (pour £8 contre £10 avec Ryanair), le site est plus clair, les frais de carte bancaire sont moins élevés, etc.
Je n'ai pas fait cet article pour vous contraindre à choisir d'autres compagnies. Si ce sont eux les plus compétitifs pour la destination qui vous intéresse, alors allez-y. Mais si vous avez le choix, je vous conseille de vous y prendre à deux fois avant de dire que c'est le meilleur choix.

Allez, et pour illustrer un peu plus cet article, je vais vous mettre quelques photos prise à bord de mes derniers voyages. Enjoy !

La côte anglaise, les falaises blanches et la Manche
La baie de Marseille
Le Mont Ventoux
Les Alpes